Samsungin mukaan puhelinta ei tarvitse pakata etukäteen, eikä sen mukaan tarvitse laittaa lomakkeita. Puhelimen lähettäminen huoltoon Drop Pointin kautta toimii seuraavalla tavalla:
- Tarkista laitteen tiedot tyyppikilvestä akun alta (mallikoodi, sarjanumero ja IMEI-numero)
- Soita Samsung-asiakastukeen 030-6227515
- Saat tekstiviestinä Samsung pakettikoodin
- Mene R-kioskille ja näytä koodi kassalla
- Anna puhelin myyjälle
Huollossa käynyt puhelin palautetaan kotiosoitetta lähinnä olevaan R-kioskiin, josta sen voi käydä noutamassa. Palautumisesta ilmoitetaan tekstiviestillä. Mikäli omaa varapuhelinta ei ole käytettävissä, niin ilmoituksen saa myös perheenjäsenen puhelinnumeroon, sähköpostiin tai perinteisellä kirjeellä.
Kommentoi artikkelia