Markus Lehtiniitty
6. syyskuuta, 2009 19:42
Applen iPhone-puhelin on muuttanut puhelimen käyttötapoja - näin usein sanotaan. Tämän muutoksen myötä myös operaattorit ovat vaikeuksissa. Erityisen paljon on puhuttu iPhonea Yhdysvalloissa kauppaavan AT&T-operaattorin ongelmista.
Tuoreessa artikkelissaan myös New York Times -lehti käsitteli iPhonea ja sen AT&T:lle aiheuttamaa päänvaivaa. Heti artikkelin alussa iPhonea kutsutaan puhelinten Hummeriksi - Hummer-maastureiden tapaan myös iPhone kuluttaa paljon, tosin ei bensaa vaan dataa. iPhone-käyttäjien kerrotaan keskimäärin siirtävän kymmenenkertaisesti dataa tavalliseen älypuhelinkäyttäjään verrattuna.
"Kulunut vuosi on ollut meille haastellinen. Olemme hetkessä nähneet radikaalin muutoksen ihmisten puhelinten käyttötavoissa. iPhonen aiheuttamalle datan kysynnälle ei vain ole vertailukohtaa", totesi AT&T:n teknologiajohtaja John Donovan New York Timesille.
Ihmisten iPhonen myötä muuttuneet puhelimen käyttötavat ja mobiilidatan käytön draamattinen kasvu ovat ajaneet AT&T:n suuriin ongelmiin. Pahiten ongelmia ilmenee New Yorkin ja San Franciscon alueilla, joilla iPhone-käyttäjiä on erityisen paljon. Ongelmat näkyvät muun muassa katkeavina puheluina, verkon heikkona saatavuutena, hitaasti liikkuvina tekstiviesteinä sekä tavallista hitaampina tiedonsiirtonopeuksina.
Ongelmien pahentuessa viime aikoina AT&T on yrittänyt vastata nopeuttamalla verkkopäivitys- ja laajennussuunnitelmaansa. Tästä huolimatta parannukset tapahtuvat hitaasti. AT&T on myös hidastellut joidenkin uusien, paljon dataa käyttävien, toimintojen tuomista iPhoneen. Näihin lukeutuvat MMS-multimediaviestit sekä modeemikäytön mahdollisuus.
AT&T:n ongelmat ovat mielenkiintoisia myös markkinanäkökulmasta. Toistaiseksi AT&T:llä on yksinoikeussopimus iPhonen myymiseksi Yhdysvalloissa, mutta tiettävästi sopimus on katkolla ensi vuonna. Aiemmin on arvioitu Applen tahtovan laajentaa iPhonen saatavuutta myös muille operaattoreille. Tietystä näkökulmasta katsoen tämä voisi olla hyvä asia myös AT&T:n kannalta, sillä iPhonen synnyttämä verkkorasitus alkaisi jakautumaan myös muille operaattoreille.
Jatkossa AT&T:n kohtaamien kaltaisia ongelmia odotetaan useammille operaattoreilla kautta maailman, kun puhelinten käytöstä yhä suurempi osa tulee sisältämään datasiirtoa.