Markus Lehtiniitty
7. marraskuuta, 2009 18:20
Tutkimusyhtiö Canalys on tehnyt kuluttajatutkimukseen liittyen mobiileihin käyttöliittymiin ja niihin liittyviin haluihin. Tutkimus paljasti, että valtaosa kuluttajista haluaisi seuraavaksi puhelimekseen kosketuspuhelimen, kun taas sellaista jo käyttävien osalta vastaava osuus jää alle puoleen.
Canalys toteutti tutkimuksensa haastattelemalla yli 3 000 mobiilikäyttäjää Isossa-Britanniassa, Saksassa sekä Ranskassa.
Tutkimustulosten mukaan kaikista kuluttajista 38 prosenttia haluaisi seuraavaksi puhelimekseen sormikäyttöön tukeutuvan kosketuspuhelimen ja 16 prosenttia stylus-kynällä käytettävän kosketuspuhelimen. Yhteensä kosketusnäyttöjen suosio nousee siis 54 prosenttiin.
Jo nykyisin sormikosketuspuhelinta käyttävistä vain 47 prosenttia haluaisi jatkossakin vastaavalla tekniikalla varustetun puhelimen. Tämän osalta vastaukset erosivat merkittävästi käytössä olevan puhelinmerkin mukaan: valmistajista Applen ja HTC:n käyttäjät haluaisivat useimmiten jatkossakin vastaavaa käyttötekniikkaa hyödyntävän puhelimen, kun taas Sony Ericssonin käyttäjillä tämä luku oli selvästi alle 47 prosentin keskiarvon 29 prosentissa.
"Tulokset näyttäisivät osoittavan, että kuluttajien tietoisuus kosketuskäyttöliittymistä on erittäin korkea, muun muassa Applen, Samsungin ja muiden markkinoinnin tuloksena, eikä ole epäilystäkään, etteikö laitteiden muotoilussa viime vuosina nähdyt muutokset olisi johtaneet muutamiin erittäin jännittäviin tuotteisiin", totesi Canalysin seniorianalyytikko Pete Cunningham.
"On kuitenkin myös selvää, että merkittävä osa käyttäjistä ei ole ollut täysin tyytyväisiä osaan näistä laitteista. Tämä on odotettavaa, sillä kyseessä on monille käyttäjille varsin suuri hyppäys. Huonot kokemukset yhdestä kosketusnäyttölaitteesta voivat vähentää käyttäjien kiinnostusta kokeilla muita tulevaisuudessa, ja onkin tärkeää valmistajille keskittyä käytettävyyteen ja käytännöllisyyteen sekä myös visuaaliseen ilmeeseen, ja jatkaa käyttöliittymiensä kohentamista. Kosketusnäyttöjen sopeutuminen tekstiviestejä paljon käyttävien tarpeisiin on aina ollut avoin kysymys, ja tulokset osoittavatkin, että muutos ei ole sujunut kaikkien osalta aivan kivuttomasti", jatkoi Cunningham.
Haastatelluista kuluttajista vähiten intoa sormella käytettäviin kosketuspuhelimiin osoitti nykyisin stylys-perusteista kosketuspuhelinta käyttävät kuluttajat. Tämän osalta kuitenkin Samsungin ja HTC:n laitteita käyttävien keskuudessa innostus oli suurempaa, mikä johtunee kyseisten valmistajien Microsoftin Windows Mobilen päälle rakentamista omista käyttöliittymistä.
"Olemme kriittisessä tilanteessa mobiilialalla", kommentoi tutkimustuloksia Canalysin varatoimitusjohtaja Mike Welch. "Käyttäjien tietoisuutta ja kiinnostusta on selvästi olemassa, sekä myös tilaisuus viedä läpi merkittävä muutos käyttäjän vuorovaikutuksessa ja täten laitteiden ominaisuuksissa sekä uusien sovelluksiin ja palveluihin liittyvien tulovirtojen avaamisessa on hyvin lähellä. Tässä onnistutaan kuitenkin vain, jos käyttäjät jatkavat uusien käyttöliittymien parissa myös niitä kokeiltuaan. Tämä on uusi alue, jolla mobiililaitteiden toimittajien tulee erottautua, ja käyttökokemustaistelu leviää myös muihin tuotekategorioihin, kuten minikannettaviin."