Manu Pitkänen
20. kesäkuuta, 2013 14:15
Kuluttaja-asiamies on vienyt markkinaoikeuden käsiteltäväksi kysymyksen puhelinliittymän maksullisesta paperilaskutuksesta. Teleoperaattori Saunalahti on veloittanut uusilta asiakkailta paperisista matkapuhelinlaskuista 0,95 euron laskutuslisän. Tämän vuoden huhtikuusta lähtien kaikilla Saunalahden matkapuhelinasiakkailla paperilaskun hinta on ollut 1,90 euroa/lasku.
Vaihtoehtona paperiselle laskulle on tarjottu sähköistä laskutusta, mutta kuluttaja-asiamiehen kaikilla ei ole mahdollisuutta vastaanottaa laskuja sähköisessä muodossa. Kuluttaja-asiamies pitää paperisia laskuja puhelinliittymien tavanomaisena laskutustapana, minkä takia siitä ei saisi veloittaa ylimääräistä hintaa.
Kuluttaja-asiamies katsoo, että erillisen maksun periminen paperilaskusta on kohtuuton sopimusehto, mutta Elisa Oyj on asiasta eri mieltä.