Ratkaistu at&t Galaxy Note 4G (I717) - Ei voi soittaa normaaleja puheluita Viberin asentamisen jälkeen

Eli ongelma on seuraavanlainen:

Ostin kyseisen puhelimen uutena jenkeistä sim-lukitus purettuna.
Android oli versiona 2.3, jonka sittemmin päivitin eteenpäin ja nykyisellään
versiolla 4.1.2, kaikki toimi hyvin mitä nyt viimeisimmällä päivityksellä meni
hiukan hitaanlaiseksi kun ei tuo teho tunnu riittävän. Itse en käyttänyt Viberiä.

Ongelma muodostui kun ostin uuden puhelimen ja myin Noten uudelle omistajalle,
joka heti seuraavana päivänä valitti ettei puhelin toimi. Kävi ilmi että kaikki muu
toimii tekstiviestien lähettämistä myöten, mutta puheluita ei voi soittaa. Luonnollisesti
en halua jättää ostajaa pulaan ja räpelsin puhelimen kanssa ja kun yrittää soittaa puheluita
soitto ei yksinkertaisesti käynnisty. Ei tule mitään virheilmoituksia vaan puhelu ei vaan ala
vihreän luurin painalluksen jälkeen.

Kuten sanoin, tekstarit toimii, joten ongelma ei ole verkossa.
Seuraavaksi kävi ilmi että uusi omistaja oli asentanut Viberin, joka myös toimii normaalisti
WiFi-verkossa. Tein siis factory settings resetin (hard resetin) ja puhelut toimivat jälleen.
(Ei siis hardware ongelma ilmeisesti)

Seuraavana päivänä jälleen puhelu, Viber asennettu - puhelin ei enää toimi. Kärsivällisyyteni
on nyt koetuksella koska uudella omistajalla on peukalo keskellä kämmentä näissä asioissa ja
minä haluan vain pestä käteni asiasta koska olen myynyt täysin toimivan puhelimen, eikä
minulla ole aikaa mennä tapaamisiin huoltoasemille korjaamaan ongelmia.

Osaako kukaan auttaa, koska internet ei suostu kertomaan minulle vastausta? Hard reset
palauttaa puhelimen toiminnan, mutta (ilmeisesti) Viber sekoittaa sen.

TL: DR

Galaxy Note 4G + 4.1.2 + Viberin asennus => Normaaleita puheluita ei voi soittaa.

 

Ettei vain valitsisi uusi omistaja viberia aina oletus soitto softaksi?(eikös sillä voinut soittaa?) ja tietenkään se ei sitten soita jos ko henkilölle kelle yrittää soittaa ei ole sitä.

PS. Ei ole sinun murheesi jos hän asentaa ohjelman mikä sitten sekoittaa luurin.

 

Moi! Ajattelin aluksi samaa, mutta oletin systeemin olevan sen verran fiksu että varoittaisi kyseisessä tapauksessa että "numerolla ei ole viberiä" tjmsp... Kokeilin kuitenkin tyttöystävän puhelimella hypoteesia ja täysin sama juttu kävi! Eli ratkaisu on löytynyt. Kiitos munkki666! Olette herrashenkilö ja oppinut.

 

Mikäli viber on asetettu oletus soitto-ohjelmaksi, niin oletuksen voi poistaa "asetukset -> sovellusten hallinta -> viber -> poista oletukset"

Tämän jälkeen Android luultavasti kysyy aina, kun yrittää soittaa jonnekkin, että käytetäänkö puhelimen soitto-ohjelmaa, vai viberiä.

Ja sano sitten sille henkilölle, ettei laita sitä uudestaan oletukseksi

 

Periaatteessahan sun ei tarvitsisi korjata laitetta.
Olet nimittäin myynyt toimivan laitteen, jonka ostaja on saanut sekoitettua ostotapahtuman jälkeen.

Sinun ei olisi tarvinnut panna rikkaa ristiin asian hoitamisessa.

 

Joo. Olette oikeassa mutta jos ajattelisin omalle kohdalleni niin yritin hoitaa
homman niin että kaikille jää hyvä maku suuhun kyseisenlaisista kaupoista.
Varsinkin kun tyyppi oli selkeästi ummikko asiassa, niin voi tuntua kusetukselta,
että "Hei tää puhelinhan on rikki" jne.

Kiitos kaikista vastauksista, eiköhän homma näillä saada hoidettua!

edit: En jostain syystä voi muuttaa etuliitettä ratkaistuksi. Pystyneekö joku muu?

 

Onnistunee luultavasti ainakin moderaattoreilta. Kannattaa lähettää yksityisviesti vaikkapa dRD:lle.

 

niinhän sitä luulisi, mutta jos sovellus(viber) on amatöörien kyhäämä, eivät he välttämättä ole tajunneet/osanneet lisätä popuppia kun yrittää soittaa viberillä henkilölle kellä sitä ei ole, tyyliin -> "valitsemallasi yhteystiedolla ei ole viberiä, halutko soittaa normaali puhelin?" tai jotain tuohon suuntaan

E: tai toinen vaihtoehto on ettei se ole touchwiz(samsung) romien kanssa yhteensopiva, mikä menee silti kyllä sovelluskehittäjien piikkiin.

 

Viber tukee kyllä Galaxy Notea ja vakio rommia. Custom rommeja ei virallisesti tue mutta voi toimia niilläkin.

 

Tarina jatkuu surullisin kääntein:

Ostaja on siis ulkomaalaistaustainen mukavanoloinen heppu. Hommaan tuo lisämausteensa
se, että hänen suomen kielensä jättää toivomisen varaa, joten kommunikaatio ei näissä teknisissä
asioissa ole kovinkaan helppoa. Noh, äijä sanoi että puhelin ei tosiaan toimi ja sovittiin vielä viimeinen
tapaaminen huoltoasemalle, johon olin kevein mielin menossa tyhjentämään Viberia oletus-
soittoapplikaationa. Vastassani oli puhelin joka valitti sim-kortin puuttumista ja olin, että "Sayyy whaa??"

Otin kannen auki, (joka ei muuten enää pysy paikoillaan, mitä lienee tapahtunut...) ja poistin akun ja
otin normikokoisen sim-kortin ulos, (on tiedettävä että edellisellä kerralla tämä tekniikan ihmelapsi oli
tunkenut sinne microsimin) ja kuinkas muutenkaan kuin että yksi sim-kortin telakan kontaktiliuskoista
oli poikki ja työntynyt simin mukana telakan "yläosaan". Tässä vaiheessa meinasi jo käpy palaa lopullisesti.
Mutta viilipyttynä ilmoitin, että nyt herra on hyvä ja vaihdattaa telakan uuteen liikkeessä, sillä minä en
rupea sitä purkamaan ja ottamaan riskejä ebay-osien kanssa.

No äijähän on lähdössä maanantaina Egyptiin, joten ei ole oikein aikaa käyttää huollossa, koska oli lahja
Egyptissä asuvalle veljelleen. Tässä on kiva kuunnella syytöksiä että olen myynyt rikkinäisen puhelimen alun-
alkaen ja kusettanut häntä. Jotkut huollot tekee odottaessa näitä hommia, mutta hintalappu roikkuu saturaisen
tienoilla. Sovin että ilmoittelen hänelle huomenna mitä maksaa ja missä tämä korjataan nopeasti, mutta
tässä illan mittaan ruvennut tuntumaan siltä että painukoon he*******n rikkomansa puhelimensa kanssa.

Kiittämättömyys on jälleen maailman palkka.

Peace!

 

Sanot sille äijälle, että ei ole enää sinun ongelmasi korjata hänen aiheuttamiaan vahinkoja. Sinä olet myynyt hänelle ehjän ja toimivan puhelimen, jonka hän on onnistunut rikkomaan.

Sanot, että hoitaa itse omat korjauksensa tai jättää hoitamatta. Sinun ei tarvitse, eikä tuossa tilanteessa pitäisikään, lähteö laitetta korjauttamaan.

 

Joo elä vaivaa tuolla asialla enään päätäsi, vaikka kuinka mukava haluaisitkin olla. Jos kaveri on sen itse hajottanut, niin ei se nyt sinun vika ole.

Osaa se kaveri huollon kanssa jutella vaikka englanniksi, jos ei suomenkieli taitu.

 

Jos ketään enää tapaus kiinnostaa niin updatea vielä:

Ostaja tarjosi, että antaisi minulle puhelimen takaisin ja minä hänelle 180€ alkuperäisestä 230€kauppahinnasta.
Eli käytännössä hän antaisi minulle rikkomansa puhelimen ja minä palauttaisin valtaosan rahoista. Kieltäydyin.
Noh, mies sitten sanoi, että menee itäkeskuksen poliisille asian kanssa.

Mikä on se syy, ettei voi ihminen myöntää virhettään? Tässäkin on loppujen lopuksi ilmeisesti kyse siitä, että
ei ole aikaa korjata sitä ennen maanantaita. Siitä johdosta tämä tyyppi menisi jopa poliisille valittamaan!
Eikä vaan voi myöntää rikkoneensa puhelinta!

Nyt onkin jännä odotella mitä tuleman pitää. Onneksi mulla oli tyttöystävä teboililla mukana kun totesimme
kaikki puhelimen toimivaksi ja äijä lähti tyytyväisenä kotiinsa. Olkoon tämä esimerkkinä ja varoituksena kaikille
internetin kaupankäynnistä.

PS.

Löysin ohjeen tuubista miten telakan vaihto tapahtuu... Kahen minuutin homma.

 

Onnittelut homman klaaraamisesta.
Jos se kaveri tulee vielä kerran sulle valittamaan, niin sanot, että et korjaa enää sitä, etkä ota takaisin. Korjatkoon itse ongelmansa.

 

Sano että maksat 100e takaisin. Tilaa ebaystä muutamalla eurolla osa ja korjaa puhelin. Laita puhelin uudestaan myyntiin. Pisnes on pisnes.