Applen toimitusjohtaja Tim Cook on julkaissut virallisen tiedotten, jossa pyydetään anteeksi yhtiön uuden karttasovelluksen asiakkaille aiheuttamaa turhautumista. Applelta on odoteltu virallista kannanottoa paljon julkisuutta saaneisiin ongelmiin, mutta virallinen anteeksipyyntö korkeimmalta taholta on yllättävä tapa. Yllättävä on myös Tim Cookin ratkaisu nykyisiin ongelmiin.
Yhtiön asiakkaille osoitetussa tiedotteessa Cook selittää, että karttojen tarkoituksena oli tarjota käyttäjille aiempaa enemmän ominaisuuksia kuten opastava navigointi, ääniohjaus sekä 3D-tila. Uudet ominaisuudet ovatkin saaneet kiitosta, mutta silti karttadatan puutteesta johtuvat ongelmat ovat muodostuneet isoksi esteeksi erityisesti muualla kuin Yhdysvalloissa asuville.
Applen toimitusjohtaja lupaa yhtiön työskentelevän taukoamatta karttojen parantamiseksi. Tarkkuutta parantaa muun muassa yli 100 miljoonaa käyttäjää, jotka voivat jättää palautetta ongelmia kohdatessaan.
Kirjeen yllättävin asia on Tim Cookin tarjoama ratkaisu karttaongelmien kiertämiseen sillä välin. "Sillä välin me parannamme karttojemme laatua, voitte kokeilla erilaisia vaihtoehtoja lataamalla App Store -kaupasta esimerkiksi Bingin, MapQuestin tai Wazen kartat tai käyttää Googlen tai Nokian karttoja menemällä heidän nettisivuilleen", Cook opastaa.
Tägit:
Apple
westfeld (vahvistamaton) @ 28.9.2012 16:53
http://aani.nokia.fi/2012/09/28/17634/
ep_ @ 28.9.2012 18:47
Kieltämättä kummallinen liike Applelta suositella toisten ohjelmia. No nyt on tämäkin nähty.
Sillä välin omenoille:
http://m.maps.nokia.com/
Jarissimo @ 28.9.2012 18:47
OHHOH.. Tätä ei ole tapahtunut varmaan koskaan Applen historiassa.. Eipä olisi iSteve myöntänyt.. propsit tästä.
ep_ @ 28.9.2012 19:36
Steve varmaan kääntyi haudasaan tämän takia.
munkki666 @ 28.9.2012 20:12
@4
taitaa olla jo aikamonin kerroin siellä tämän iphone 5 jäljilta :P
ep_ @ 28.9.2012 20:29
@5
Sen verran on jo joutunut kääntyilemään, että arkun pohja kulunut puhki.