"Asiakkaidemme turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää. Vaikka Galaxy Note7:n myynti ei ole alkanut Suomessa, kehotamme kaikkia Galaxy Note7:n silti omistavia varmuuskopioimaan tietonsa, sulkemaan puhelimen ja lopettamaan sen käytön", sanoo Samsung Electronics Nordicin mobiililiiketoimintaa johtava Lars Jansson.
Samsung kertoo tekevänsä jälleenmyyjien ja operaattoreiden kanssa yhteistyötä varmistaakseen, että suomalaiset asiakkaat voivat vaihtaa Galaxy Note7 -tilauksensa Galaxy S7:ään tai Galaxy S7 edgeen. Laitteiden hintaero luvataan korvata. Mikäli tarjottu vaihtoehto ei miellytä, voi kaupat myös purkaa ja saada rahansa takaisin.
Mikäli Galaxy Note 7:n on hankkinut ulkomailta, kehottaa Samsung ottamaan yhteyttä asiakastukeen (p. 030-6227515). Mikäli puhelimen on hankkinut suomalaisen operaattorin tai muun jälleenmyyjän kautta, suosittelee Samsung ottamaan heihin yhteydessä tilauksen muuttamiseksi. Samsung.com-verkkokaupan kautta tehtyjen tilausten osalta Samsung ottaa itse yhteyttä lähipäivinä.
Lisätietoja kerrotaan Samsungin verkkosivujen kautta.
Kommentoi artikkelia