Paikalle on kutsuttu median edustajia valikoidusti, ja yrityksen perinteisen tyylin mukaan mitään tarkempaa tietoa tapahtumasta tai sen sisällöstä ei kerrottu julki.
iPhone 4:n antenniongelmat ovat aiheuttaneet Applelle todellisen PR-ongelman, ja ennakkoarvioiden mukaan tapahtuma keskittyy ainoastaan tämän asian käsittelyyn.
Applen aiemman tiedotteen mukaan iPhone 4 -puhelimissa ei ole mitään vikaa, vaan puhelin näyttää ainoastaan liikaa kuuluvuuspalkkeja. Kentältä tulleiden palautteiden mukaan Apple on kuitenkin korjannut ongelman uudemmissa iPhone 4 -puhelimissa, joissa signaali ei enää heikkene samalla tavoin, jos puhelinta pitää kädessään tietyllä tavalla.
Ongelmasta kärsiviä iPhone 4 -puhelimia on kuitenkin toimitettu asiakkaille vähintään satoja tuhansia kappaleita, joten kaikkien niiden vaihtaminen tulisi Applelle kalliiksi. Ongelman voisi myös korjata jakamalla kuluttajille ilmaisia Bumper-suojia, joiden käyttäminen estää antenniongelmien esiintymisen. Tällä hetkellä Apple myy Bumper-suojia 30 dollarin kappalehintaan.
Kommentit (10)
Noniin, toivotaan että korjaa ongelmansa.
Applen tyyliin tulee ilmoitus että 'näidem myymiemme suojien hintaa "lasketaan" 10% ja niiden valmistusmääriä lisätään, jotta niitä varmasti riittää kaikille'
tervetuloa takaisin "to the real world", apple. Hienoa ettei nokian mokat ole ainoat. Vaikka kuitenkin...kyllä toi mun 3Gs on sitte hieno ja hyvintoimiva kännykkä. En vaihda (vielä)! :P
Väittäisin, että Apple saa käännettyä tämän asian jotenkin niin, että heidän ei tarvitse maksaa senttiäkään, ja kikki unohtavat koko jutun.
Saisivat aluksi myöntää virheensä
Pitääkö itse Jobs tuon lehdistötiedotteen? vai onko sylkykupiksi määrätty joku muu.
Vialliset laitteet vaihtoon.
Varminta kuitenkin tuomita etukäteen.
@11
Mitäpä voi odottaa yhtiöltä joka on valheellisesti väittänyt että laitteessa ei ole mitään vikaa. Sen lisäksi "korjaa" rautavikaa softalla muuttamalla sitä miten kentän voimakkuus näytetään.
Olisi järkevintä ilmaiseksi korjata toi ongelma
"Yhtiö lupaa kuitenkin kaikille iPhone 4 -puhelimen ostaneille ilmaisen kumisen suojakotelon jonka pitäisi vähentää häiriöitä. Apple lupaa lisäksi rahallisen hyvityksen jo ostetuista suojakoteloista."
Niinpä niin hienoa.. tämä ns. asiakaspalvelua