Googlen palvelu lopettaa puhelimessa jonottamisen, tunnistaa jonotusmusiikin

Petteri Pyyny

Vihdoinkin! Ei enää ikinä jonotusmusiikin kuuntelua puhelimessa, tekoäly avuksi
Pelkästään viime viikolla Yhdysvalloissa ihmiset käyttivät käsittämättömät 10 miljoonaa tuntia kuunnellen puhelinpalveluiden jonotusmusiikkia, odottaessaan omaa vuoroaan mitä erilaisimpiin puhelimitse toimiviin asiakaspalveluihin.

Moni on käyttänyt ongelman peittoamiseen puhelimen kaiutintoimintoa, jolloin edes jotain muutakin voi tehdä jonotuksen aikana kuin pitää puhelinta korvalla.

Nyt asiaan on vihdoinkin saatu apuun tekoäly.

zb>Googlen uusin Androidin puhelinsovelluksen versio ratkaisee asian varsin nerokkaasti: se tunnistaa, että käyttäjä on soittamassa asiakaspalvelunumeroon ja tunnistaa myös jonotusmusiikin.

Kun puhelin tunnistaa jonotusmusiikin pyörähtävän käyntiin, voi käyttäjä pistää puhelimensa pois, eikä puhelu katkea - mutta myöskin kaiutin suljetaan. Kun tekoäly tunnistaa, että jonotusmusiikki - ja mahdolliset jonotusmusiikin välillä annettavat tiedotteet - loppuvat, ilmoittaa puhelin käyttäjälle hälytysäänellä ja ilmoituksella siitä, että nyt puheluun on vastannut oikea ihminen.



Ominaisuus tunnetaan nimellä Hold for Me ja se on saatavilla alustavasti eilen julkaistuille Google Pixel 5 ja Google Pixel 4a 5G -malleille Yhdysvalloissa.

Palvelun on tarkoitus laajentua ajan kanssa myös muihin maihin ja muille Android-laitteille.

Parhaat kännykkätarjoukset

Realme 8 – hinta laskenut -38%

Realme 8
194 € CDON
297 € Proshop
305 € ComputerSalg

Alin hinta viikko sitten: 315 €

Realme 9 Pro – hinta laskenut -38%

Realme 9 Pro
199 € Verkkokauppa.com
271 € Proshop
319 € Elisa

Alin hinta viikko sitten: 319 €

Samsung Galaxy A13 – hinta laskenut -29%

Samsung Galaxy A13
99 € Telia
139 € Gigantti
139 € Power

Alin hinta viikko sitten: 139 €

Apple iPhone Xs Max – hinta laskenut -28%

Kommentoi artikkelia

Pysy aiheessa ja kirjoita asiallisesti. Epäasialliset viestit voidaan poistaa tai niitä voidaan muokata toimituksen harkinnan mukaan.

Haluan ilmoituksen sähköpostitse, kun ketjuun kirjoitetaan uusi viesti.